澳银行实体分行时代即将终结？转型数字化银行
APRA在其2024年银行网点统计报告中，分析了全澳有多少家银行分行仍在营业。报告显示，在过去七年中，已有2,000多家银行分行关闭，银行实体店正在萎缩，新银行业正在转型数字化。
根据APRA数据显示，近年银行分支机构数量为：
2017年：5,694
2018年：5,485
2019年：4,975
2020年：4,769
2021年：4,323
2022年：4,012
2023年：3,590
2024年：3,360
APRA最新统计数据显示，尽管下降速度低于前一年，但去年实体网点数量仍呈持续下降趋势。2023年6月至2024年6月期间，澳大利亚各地的银行实体分行数量下降了6%，其中偏远地区下降了3%。
而自2017年6月至2024年6月期间，全澳银行分行数量减少了41％，其中偏远地区分支机构数量减少了36％。
随着银行实体分行越来越少，越来越多的潜在借款人可能会求助于信贷经理，信贷经理可以填补个性化金融服务的空白。银行可能会将重点转向数字化潜在客户开发，并可能尝试通过更好的在线工具或直接面向消费者来绕过信贷经理们。
同样，从消费者角度来看，也有利有弊。数字化转型可提高运营效率，并可能为客户提供更优惠的价格。然而，许多人担心纯数字银行可能无法提供同等级别的安全性或服务。尤其是偏远地区的社区，可能得不到充分的服务。银行分支机构在建立关系和信任方面发挥着重要作用，而这一点很难通过数字方式复制。
经济专家预计，银行业的这种转型将带来一个变化，那就是小众非银行贷款机构的崛起。随着选择减少，人们可能会开始在网上搜索个性化贷款服务。
目前99%的银行交易都是数字化的，越来越少的澳大利亚人访问银行分行，近年来流量下降了近50%。由于数字银行的便捷性，澳大利亚人实际上比以往任何时候都更多地与银行互动。现在手机支付功能的付款额超过了ATM现金提取总额，这进一步证明了这一点。
